GeekMag Premium es un producto digital de descarga inmediata. Por esa razón, una vez completada la descarga de los archivos, la compra no es reembolsable, con estas excepciones:
- Fallo técnico no resoluble: si la plantilla presenta un error que impida su instalación o su funcionamiento básico en un WordPress actualizado, y nuestro soporte no logra resolverlo en un plazo de 7 días laborables desde tu reporte, te devolvemos el importe completo.
- Compra duplicada: si por error compras el mismo producto dos veces en el mismo canal, reembolsamos la compra duplicada.
- Cargo no reconocido: si no reconoces el cargo, contáctanos primero a través de la tienda; revisamos el caso contigo antes de cualquier disputa con tu banco.
Para pedir revisión de un caso, escribe desde el mismo correo de la compra indicando el número de pedido. El soporte se ofrece por correo durante los 12 meses de la licencia.
La licencia no se renueva automáticamente: al vencer los 12 meses, la plantilla sigue funcionando en tu sitio; solo dejan de llegar las actualizaciones y el soporte hasta que renueves.